|
|
|
Индивидуальные формализованные, полуформализованные интервью (face-to-face)
Описание методаЛичное интервью методом face-to-face — представляет собой анкетный опрос в форме личной беседы между интервьюером и респондентом. Данный метод является надежным инструментом для получения большого количества достоверной информации. В ходе опроса для визуальной стимуляции респонденту демонстрируются карточки, рекламные проспекты, логотипы, этикетки и т.д.
ПрименениеЛичное интервью методом face-to-face является надежным методом изучения потребительских предпочтений.
Личное интервью чаще всего используется для:
• изучения потребителей (стиль жизни потребителей, изучение отношения потребителей к товарам, торговым маркам, производителям);
• изучение «потребительских предпочтений и ожиданий»;
• исследование поведения потребителей до и после покупки;
• изучение мотивации потребителей;
• изучение отношения к различным аспектам маркетинговой деятельности компании (определение оптимальной цены, тестирование рекламных материалов, исследование каналов коммуникации, оценка эффективности рекламной кампании);
• изучения рынка (определение объема и долей рынка, его характеристик и тенденций развития);
• измерение объемов потребления товаров/услуг.
РазличияЛичные интервью методом face-to-face различаются по типу респондентов: интервью с физическими и юридическими лицами, экспертами, а также по месту проведения: дома, на работе (офисе) в местах продаж товаров.
Передается ЗаказчикуАналитический отчет по результатам исследования
Презентация результатов исследования в офисе Заказчика с использованием программы Power Point.
|
|
|
|
Классификация исследований
