|
|
|
Индивидуальные глубинные неформализованные интервью с аудиозаписью и без нее
Описание методаГлубинное интервью — личная беседа между модератором и респондентом, проводимая по заранее намеченному плану (гайду). Модератор задает тему для обсуждения, и ведет беседу с респондентом по заранее намеченному плану (гайду) таким образом, чтобы получить наиболее подробную информацию о причинах его действий, об отношении к различным продуктам/услугам. В процессе интервью респондент отвечает на вопросы в свободной форме.
Метод глубинного интервью предполагает получение от респондента развернутых ответов на вопросы, а не заполнение формальной анкеты.
Модератор не оказывать психологическое давление на респондента, и не влияет на его ответы.
ПрименениеГлубинные интервью применяются при тестировании и проработке начальных рекламных разработок (креативных идей), когда требуется получить непосредственные, индивидуальные ассоциации, реакции и восприятие - без оглядки на группу.
Метод глубинных интервью используются при проведении качественных исследований, когда особенности целевой группы делают невозможным сбор респондентов на фокус-группу как географически, так и по времени - т.е. в одно время в одном месте на 2-3 часа. Например, когда речь идет о занятых бизнесменах, чиновниках, узких профессиональных группах и т.п.
Глубинное интервью проводится при личной встрече в специальном помещении в отсутствии посторонних лиц, где возможна как видео-, так и аудиозапись интервью. Запись подвергается расшифровке, в результате которой получается текст всего интервью ("транскрипт"). На основе транскрипта пишется аналитический отчет по исследованию. Видеозапись используется также для того, чтобы учесть при анализе невербальные реакции респондентов.
Типы задач, решаемых с помощью глубинных интервьюОценка ситуации на рынке.
Сбор, проверка и уточнение любой неколичественной информации о рынке/продукте.
Изучение перспектив сбыта продукции/услуг.
Информации о дизайне, рекламе и других методах продвижения продукта.
Изучение поведения потребителей в принятии решений на индивидуальном уровне.
Получение данных об использовании определённых продуктов/услуг и т.д.
Портрет и поведение потребителей.
Изучение отношения потребителей к товарам, торговым маркам, производителям.
Тестирование рекламных материалов.
Проверка информации, полученной из других источников.
Сбор подготовительных данных для проведения комплексного маркетингового исследования.
Передается ЗаказчикуАналитический отчет по результатам исследования
Видеокассеты или аудиокассеты с записью глубинных интервью
Презентация результатов исследования в офисе Заказчика с использованием программы Power Point.
|
|
|
|
Классификация исследований
