Фокус-группы

Описание метода

Ведущий дискуссии (опытный модератор) по специальному гайду (сценарию) предлагает участникам выразить свои мнения, отношения, оценки, описать привычки согласно теме исследования. Задача модератора: используя групповую динамику получить глубинную, часто неосознанную информацию о продукте, марке, проблемах, предубеждениях, отдельных характеристиках марки и т.п.

Решаемые задачи:

• тестирование и оценка рекламных концепций и всех видов рекламных продуктов (видеоролики, радиоролики, печатная реклама и т.п.);
• определение мотивации и причин потребительского поведения;
• выявление отношения покупателей к товару или услуге;
• создание рекламных концепций (построение образа корпоративного героя, моделирование рекламных сюжетов и т.п.);
• оценка эффективности позиционирования торговой марки;
• исследование различных характеристик потребительского поведения: критерии выбора, привычки, поведение при покупке и т.п.;
• тестирование и оценка дизайна упаковки, вкусовых качеств продукта и т.п.

Помещение для проведения фокус-групп:

• комната (25 м2), оборудованная системой кондиционирования;
• большой овальный стол на 10 – 12 респондентов;
• стационарная система демонстрации аудио и видео материалов;
• удобное месторасположение (центр Донецка – район Универсама «Украина»).
• фокус группу записывают одновременно две видеокамеры, расположенные с разных сторон комнаты. Видеоизображение и звук транслируется на LCD телевизор в специально оборудованную комнату для Заказчиков. Такая система более комфортна для респондентов, так как об одностороннем зеркале знают уже практически все, и ощущение того, что за группой наблюдают за стеклом, негативно влияет на поведении респондентов. Система наблюдения посредствам двух видео камер решает эту проблему.

67,7 KB, JPG 60,2 KB, JPG 63,5 KB, JPG

Виды фокус-групп

• Классические (8-10 участников)
• Мини-группы (4-6 участников)
• Зондажные группы
• Креативные группы
• Мозговой штурм

Проективные техники

• Brand Mapping (построение карт восприятия брендов на основе субъективной семантики) – позволяет оценивать восприятие бренда потребителями относительно конкурентов, структуру возникновения предпочтения, а также выявлять динамику развития брендов
• Завершение предложений
• Ролевые игры
• Техника ассоциаций
• Проективные вопросы

Дополнительные услуги по фокус-группам:

• модерирование фокус-групп;
• написание транскриптов фокус-групп;
• консультирование по разработке инструментария (гайдов) и написания отчёта по фокус-группам;
• проведение всех этапов фокус-группового исследования по заданной теме «под ключ»: от разработки программы исследования и инструментария до написания отчёта;
• услуги синхронного перевода;

Данные, передаваемые Заказчику:

1. Аналитический отчет по результатам исследования
2. DVD диск с записью фокус-группы
3. Презентация результатов исследования в формате Power Point

Контактная информация:

Офис в г. Донецк:
+38 062 345 0473
+38 062 381 3931
Офис в г. Киев:
+38 044 383 6190
Электронная почта: office@diac.com.ua
Контактное лицо: Мария Божко