Словарь терминов

Закон Парето

Принцип произвольного принятия решений в процессе сегментации рынка, согласно которому на долю около 20% потребителей, пользующихся продукцией той или иной категории (крупные потребители) выпадает 80% всего объема продаж этой продукции.

Запрос на исследование

документ, подготавливаемый заказчиком для исследовательской компании, в котором излагается проблема, приведшая к необходимости проведения исследования, цели и задачи исследования, а также другие необходимые для составления плана исследования.

Закон Мерфи

рекламный закон, который гласит: "Недостаточные рекламные расходы приводят к бессмысленной трате денег", т.е. экономия на рекламе бессмысленна.

Закон спроса

утверждение о том, что при прочих равных условиях рост цены товара означает уменьшение предъявляемого объема спроса.

Затраты на маркетинг

совокупность расходов, необходимых для осуществления маркетинговой деятельности и маркетинговых мероприятий по формированию и воспроизводству спроса на товары и услуги. Основные составляющие затрат на маркетинг: управленческие расходы, заработная плата персонала службы маркетинга, амортизационные отчисления; материалы и ресурсы для нормального функционирования службы маркетинга и соответственно затраты по разработке товарной, ценовой, коммуникативной, сбытовой и дистрибутивной политики.

Закупочный центр

группа людей, участвующая в принятии решения о покупках. Включает в себя: "пользователей", "влияющих" лиц, "покупателей", "лиц, принимающих решение" и "привратников".

Закрытый вопрос

вопрос анкеты, с помощью которой собирается первичная маркетинговая информация. Он включает все возможные варианты ответов, из которых опрашиваемый делает свой выбор.
Существует 2 варианта таких вопросов:
1. Дихотомический, типа: «Имеете ли вы счет в банке?».
Здесь 2 варианта ответа или ДА или НЕТ.
2. Многовариантного выбора, типа: «Где вы храните свои сбережения?», где вариантов ответа - несколько.

Значок

памятный знак или свидетельство принадлежности к определенной организации (сообществу, клубу) в виде пластики разной формы (из металла, пластика, плотной ткани) имеющей приспособление для прикрепления к верхней части одежды.

Защитная марка

регистрируется одновременно со словесным торговым знаком и используется для его защиты от подражания. Например, для известного товарного знака ADIDAS в качестве защитной марки могли бы быть зарегистрированы ABIBAS, ADIBAS, AIDAS, ADIDA и т.п.

Защитная пауза

минимальный промежуток времени, который должен быть между рекламами фирм конкурирующих между собой. В международной практике защитная пауза доходит до 15 минут. В отечественной практике из-за недостаточности правовой базы понятие защитной паузы отсутствует.

Зарегистрированная марка

Юридическое закрепление уникального визуального знака, текста или интеллектуальной собственности, символизирующей определенный бизнес, часто является брендовым именем. Означает, что данное имя или знак зарегистрирован и охраняется законом.

Зеркальная самооценка

процесс прогнозирования потребителем реакции других людей на его поведение и внешний облик.

Зональное ценообразование

метод установления продажных цен на продукцию в соответствии с географическим местом, а также с учетом затрат на ее доставку где ее предполагается продавать.

Зонтичный бренд

это прием когда бренд компании используется для обозначения сразу нескольких групп товаров или товарных категорий.